Умови використання

Загальні положення

Ласкаво просимо до YôlbaFliw! Ці умови використання регулюють ваші відносини з нами під час користування нашими послугами йоги та медитації. Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.

YôlbaFliw надає послуги з навчання йоги, медитації, дихальних практик та консультування з питань фізичного та духовного розвитку на території України відповідно до чинного законодавства.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, просимо не користуватися нашими послугами.

Опис послуг

Індивідуальні заняття

• Персональні консультації з йоги та медитації
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Корекція техніки виконання асан
• Адаптація практик під особливі потреби клієнта

Групові заняття

• Класи YôlbaFliw для різних рівнів підготовки
• Дихальні практики та медитації в групах
• Семінари та майстер-класи
• Спеціальні програми для корпоративних клієнтів

Консультації та підтримка

• Рекомендації щодо домашньої практики
• Консультування з питань здорового способу життя
• Підтримка в досягненні особистих цілей
• Навчання основам філософії йоги

Обов'язки клієнта

Медичні вимоги

• Повідомити про всі наявні проблеми зі здоров'ям перед початком занять
• Отримати дозвіл лікаря на заняття фізичними вправами при необхідності
• Негайно повідомити інструктора про погіршення самопочуття під час заняття
• Дотримуватися рекомендацій щодо інтенсивності та тривалості практики

Поведінка на заняттях

• Приходити на заняття в чистому, зручному одязі
• Вимикати або переводити в режим "без звуку" мобільні пристрої
• Поважати особистий простір інших учасників
• Слідувати інструкціям викладача та правилам безпеки
• Утримуватися від використання парфумів та сильних запахів

Оплата та скасування

• Здійснювати оплату вчасно згідно з обраним тарифним планом
• Повідомляти про скасування заняття не пізніше ніж за 24 години
• Надавати точну контактну інформацію для зв'язку
• Повідомляти про зміни в особистих даних

Конфіденційність

• Поважати приватність інших клієнтів
• Не розголошувати особисту інформацію, почуту на заняттях
• Отримати дозвіл перед фото- або відеозйомкою

Наші зобов'язання

Якість послуг

• Надавати професійні послуги йоги відповідно до сучасних стандартів
• Забезпечувати безпечне та комфортне середовище для практики
• Підтримувати чистоту та порядок в приміщеннях для занять
• Надавати необхідне обладнання та реквізит

Професіоналізм

• Залучати лише кваліфікованих та сертифікованих інструкторів
• Постійно підвищувати рівень професійної майстерності
• Індивідуально підходити до потреб кожного клієнта
• Надавати повну інформацію про методики та техніки

Безпека

• Дотримуватися всіх норм безпеки під час проведення занять
• Надавати першу допомогу в разі необхідності
• Мати відповідне страхування професійної відповідальності
• Регулярно проходити медичні огляди

Конфіденційність

• Зберігати конфіденційність персональної інформації клієнтів
• Не розголошувати медичну інформацію третім особам
• Дотримуватися політики конфіденційності

Обмеження відповідальності

Медичні застереження

• YôlbaFliw не надає медичні послуги та не замінює медичну допомогу
• Інструктори не є лікарями і не ставлять діагнози
• Консультація з лікарем обов'язкова перед початком занять
• Клієнт несе повну відповідальність за своє здоров'я під час практики

Обмеження відповідальності

• Ми не несемо відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
• Відповідальність обмежена сумою, сплаченою за конкретне заняття
• Ми не гарантуємо конкретних результатів від практики
• Клієнт самостійно оцінює свої можливості та обмеження

Форс-мажорні обставини

• Ми не несемо відповідальності за неможливість надання послуг через форс-мажор
• До форс-мажорних обставин відносяться: пандемії, стихійні лиха, військові дії
• У разі форс-мажору заняття переносяться або компенсуються

Оплата та повернення коштів

Умови оплати

• Оплата здійснюється в українській валюті (гривня)
• Індивідуальні заняття: оплата за кожне заняття або пакет занять
• Групові заняття: помісячна оплата або разовий абонемент
• Спеціальні програми: оплата згідно з індивідуальною угодою

Скасування та повернення

Процедура повернення коштів

• Звернення подається письмово або електронною поштою
• Розгляд заявки здійснюється протягом 5 робочих днів
• Повернення коштів відбувається протягом 14 робочих днів
• Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата

Інтелектуальна власність

Права YôlbaFliw

• Назва "YôlbaFliw" є торговою маркою
• Всі авторські методики захищені авторським правом
• Матеріали сайту та навчальні програми є власністю YôlbaFliw
• Фото та відео матеріали захищені авторським правом

Обмеження використання

• Заборонено копіювання та розповсюдження навчальних матеріалів
• Заборонено використання назви та логотипу без дозволу
• Заборонено комерційне використання отриманих знань без ліцензії
• Заборонено створення похідних методик без згоди правовласника

Дозволене використання

• Особиста практика отриманих навичок
• Поширення інформації про користь йоги в загальному сенсі
• Рекомендації друзям та знайомим
• Використання матеріалів для особистого розвитку

Вирішення спорів

Претензійний порядок

• Всі спори спочатку вирішуються через переговори
• Претензії подаються у письмовому вигляді
• Термін розгляду претензії - до 10 робочих днів
• Відповідь надається у письмовому вигляді з обґрунтуванням

Медіація

У разі неможливості досягнення згоди через переговори, сторони можуть звернутися до послуг медіатора для врегулювання спору в позасудовому порядку.

Судове вирішення

Всі спори, які не вдалося вирішити в претензійному порядку або через медіацію, розглядаються у судах України за місцем надання послуг відповідно до чинного законодавства України.